Публичная оферта о заключении договора об оказании информационных, платных услуг с использованием онлайн-ресурса.



Настоящий документ, постоянно размещенный в сети интернет по сетевому адресу: https://kseniakuleva.ru является публичной офертой и официальным предложением Кулевой Ксении Алексеевны, ИНН 263112102120 заключить договор на изложенных ниже условиях любому заинтересованному, физическому лицу старше 18 (восемнадцати) лет, которое использует ресурс в сети интернет https://kseniakuleva.ru и принимает настоящее предложение, именуемый в дальнейшем «Пользователь», а в совместном упоминании именуемые в дальнейшем «Стороны».



Если по какой-либо причине Вы не согласны с условиями настоящей публичной оферты и политикой конфиденциальности, не используйте ресурс и не регистрируйтесь.




1. Термины и определения




В рамках настоящей публичной оферты, нижеприведенные термины имеют следующие определения:




1.1. Продавец — Кулева Ксения Алексеевна (ИНН 263112102120)




1.2. Публичная оферта — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор на существующих условиях, указанных в договоре.




1.3. Пользователь – физическое лицо, обладающее полной дееспособностью в соответствии с действующим законодательством и достигшее совершеннолетия, заключившее с Продавцом договор на условиях, указанных в договоре.




1.4. Стороны — Пользователь и Продавец при их совместном упоминании, а Сторона — любое из них при упоминании по отдельности.




1.5. Ресурс — сайт Продавца в сети «Интернет» по адресу https://kseniakuleva.ru, включая его поддомены, на котором размещен и доступен сервис.




1.6. Сервис — размещенный на Ресурсе программный комплекс, который предоставляет возможность Пользователю заключать сделки в электронном формате через размещенный на Ресурсе интерфейс, осуществлять оплату по сделкам и использовать любой другой функционал, предоставляемый в рамках Ресурса. Некоторая часть функционала Сервиса доступна только зарегистрированным на Ресурсе Пользователям.




1.7. Сделка — договор, заключенный между Продавцом и Пользователем с использованием Ресурса на условиях, изложенных в Договоре.




1.8. Защищенные страницы ресурса — страницы Ресурса https://kseniakuleva.ru, предоставление доступа к которым происходит только по Логину и Паролю.




1.9. Логин — комбинация букв для доступа на к Защищенным страницам ресурса.




1.10. Пароль — комбинация букв, цифр и символов, которая позволяет при одновременном вводе с Логином войти на Защищенные страницы ресурса.




1.11. Материалы — информационные материалы, опубликованные продавцом на Ресурсе в сети «Интернет» по адресу: https://kseniakuleva.ru;




1.12. Услуги — перечень наименований ассортимента, представленный на официальном Ресурсе https://kseniakuleva.ru;




— видео информационного продукта (обучающего вебинара), с комментариями продавца и/или привлеченного им лица;




— прямая трансляция продавца и/или привлеченного им лица в режиме реального времени, осуществляемая с использованием специального программного обеспечения на Ресурсе https://kseniakuleva.ru;




— предоставление ссылок для просмотра видеозаписей и презентационных материалов, опубликованных на Ресурсе.




Пользователь задает технические вопросы по теме предоставляемых услуг с использованием средств обратной связи представленных на ресурсе.




1.13. Заказ – отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет ресурсе или через Продавца.




1.14. Предоставление материалов — предоставление возможности Пользователю выбрать и приобрести за указанную на Ресурсе плату просмотр и/или прослушивание информационных Материалов для личных целей без возможности распространения и без права иного использования, не соответствующего настоящему Договору;




1.15. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.




1.16. Политика конфиденциальности является приложением к оферте и определяет порядок обработки и защиты персональных данных о Пользователях, которую Продавец, может получить во время использования ими Ресурса.





2. Предмет договора





2.1. Продавец реализует Услугу в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет Ресурсе Продавца, а Пользователь производит оплату и принимает Услугу в соответствии с условиями настоящего договора. Продавец предоставляет Пользователю информационные Материалы на условиях, предусмотренных настоящим договором, а также оказывает техническую поддержку.




2.2. Настоящий договор является официальным документом Продавца и неотъемлемой частью Публичной оферты.




2.3. Право на использование Материалов и получение технической поддержки доступны только для Пользователя, зарегистрированного на Ресурсе. Материалы и Услуги доступны пользователю на конкретный срок действия, указанный на Ресурсе, в течение действия логина и пароля на Ресурсе.





3. Условия использования Сервиса





3.1. Заключение Договора означает, что Пользователь ознакомился с условиями использования Ресурса, с которого ему предоставляется доступ к Материалам и техническая поддержка. Пользователь признает безусловную пригодность Ресурса для получения Услуг.




3.2. Соглашаясь с условиями Договора, Пользователь подтверждает, что предоставление Материалов и оказание Продавцом Услуг по договору производится дистанционно с использованием Ресурса в сети интернет.




3.3. Пользователь, подтверждая свое согласие с условиями Договора, соглашается на обработку персональных данных Продавцом и c Политикой конфиденциальности Продавца, размещенной на Ресурсе.




3.4. Пользователь считается принявшим условия Публичной оферты и Политики конфиденциальности в полном объеме и заключившим Договор без исключений и изъятий при оплате им Материалов и Услуг.




Совершая вышеуказанное действие, Пользователь подтверждает, что обладает необходимой в соответствии с действующим законодательством дееспособностью для использования Ресурса и понимает значение производимых им действий.




3.5. Совершая действия, указанные в п. 3.4 Договора, Пользователь заключает Сделку. Сделка заключается на неопределенный срок. Каждая из Сторон вправе в любой момент в одностороннем порядке расторгнуть Договор, уведомив об этом вторую Сторону одним из следующих способов:




— для направления уведомления в адрес Продавца — по электронной почте, указанной в реквизитах Продавца на Ресурсе;




— для направления уведомления в адрес Пользователя — по электронной почте, указанной в Личном кабинете Пользователя.




Расторжение Договора влечет за собой удаление Пользователя и прекращение использования Сервиса, в том числе прекращение права на просмотр и/или прослушивание Материалов Продавца, и прекращение доступа к оказываемым Услугам.




3.6. Сервис является динамической системой, компоненты которой могут в любой момент быть изменены или дополнены Продавцом.




3.7. Продавец в праве вносить изменения (дополнения) в настоящий Договор и Политику конфиденциальности в одностороннем порядке путем размещения новой редакции соответствующего документа на Ресурсе не менее, чем за один день до их введения в действие. Новая редакция Договора или Политики конфиденциальности вступает в силу со следующего рабочего дня после ее размещения на Ресурсе. При внесении Продавцом в одностороннем порядке изменений (дополнений) в Договор или Политику конфиденциальности, с которыми Пользователь не согласен, Пользователь обязан прекратить использование Ресурса, получение Материалов и Услуг, удалив все данные из своего Личного кабинета.




3.8. Продолжение использования Ресурса Пользователем после внесения изменений (дополнений) в Договор или Политику конфиденциальности означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями (дополнениями).




3.9. Для использования полного функционала Ресурса Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации. В результате авторизации для Пользователя будет создан Логин и Пароль. При регистрации Пользователь указывает реальное имя, адрес электронной почты, телефон и другие данные используемые для формирования Логина.




3.10. Пользователь самостоятельно несет ответственность за надежность и безопасность указанных им данных, обязуется не передавать их третьим лицам и незамедлительно уведомлять Продавца о компрометации (риске компрометации) своего Логина.




3.11. Пользователь обязан предоставлять при регистрации достоверные сведения. Если у Продавца имеются основания полагать, что предоставленные Пользователем сведения недостоверны, он вправе отказать в регистрации.




3.12. После создания учетной записи Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту информации, предоставленной Продавцу при регистрации и далее в процессе использования Ресурса. Все действия, совершенные с использованием учетной записи Пользователя, считаются совершенными непосредственно Пользователем. Пользователь несет ответственность за указанные действия в полном объеме.





4. Условия и порядок оказания услуг и предоставления материалов





4.1. Продавец публикует на Ресурсе Материалы и размещает сведения о доступе к Услугам, которые будут доступны после оформления Сделки. Для уточнения информации по Материалам и Услугам Пользователь может обратиться к Продавцу.




4.2. В случае отсутствия возможности предоставить Материалы или оказать услуги Пользователю Продавец вправе исключить указанные Материалы и Услуги и аннулировать Сделку, уведомив Пользователя путем направления соответствующего сообщения по адресу электронной почты, указанной Пользователем.




4.3. В случае аннулирования полностью либо частично оплаченных Материалов и непредставления Услуг их стоимость возвращается Пользователю на счет, с которого была произведена оплата.




4.4. Для оформления Сделки через Ресурс Пользователь кнопкой «Зарегистрироваться» добавляет необходимые ему Материалы и Услуги в корзину, затем нажимает кнопку «Оформить заказ», выбирает способ оплаты Материалов/Услуг и нажимает на кнопку «Оплатить», после чего Сделка считается заключенной.




4.5. После оформления/заключения Сделки на Сайте Пользователю предоставляется информация о Сделке путем направления сообщения по адресу электронной почты, указанной Пользователем. При необходимости Продавец может уточнить детали Сделки.




4.6. Доступ к Материалам Продавца и сведения о предоставлении им Услуг открывается Пользователю после оплаты. Дата передачи Материалов и предоставления услуг может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин или форс-мажорных обстоятельств.




4.7. Пользователь несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавца своих обязательств.




4.8. Пользователь обязан:




— обеспечить технические возможности для использования Материалов и Услуг, оказываемых дистанционно (доступ в информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет», приемлемую скорость передачи данных и др.);




— предоставить Продавцу актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Материалов и Услуг, а также для оперативной связи, а именно: фамилия и имя, адрес действующей электронной почты, контактный телефон и другие необходимые данные, указанные на Ресурсе;




— не распространять (не публиковать, не размещать на сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», не копировать, не передавать, не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Продавцом в рамках настоящего Договора информацию и Материалы, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эти материалы и информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;




— не использовать получаемую от Продавца информацию и Материалы, включая (без ограничения) в целях создания подобного и/или конкурентного продукта или Ресурса или с целью получения коммерческой или финансовой выгоды, не организовывать или проводить собственные обучающие продукты на базе Материалов Продавца;




— не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Ресурса, ключей доступа к Материалам и Услугам по Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Продавца по настоящему договору;




— не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Ресурса;




— не размещать на Ресурсе персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе адреса, контактные телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты;




— не размещать на Ресурсе коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую иную информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Продавцом.




4.9. Продавец имеет право:




— в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Пользователем его условий. При этом денежные средства, оплаченные Пользователем, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Пользователя.




Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ. По усмотрению Продавца, в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Пользователем правил, установленных п. 4.8 настоящего Договора, совершенное однократно и/или более двух раз;




— привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц;




— совершать иные действия в соответствии с настоящим Договором.




4.10. Продавец обязан:




— предоставить выбранный и оплаченный Пользователем пакет услуг и/или материалов;




— после поступления от Пользователя оплаты, в течение 24 часов с момента получения такой оплаты предоставить Пользователю подтверждение об оплате, выбранной им услуги;




— не разглашать информацию о персональных данных Пользователя без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Продавцом;




— по мере возможности информировать Пользователя о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг (расписании, переносе занятий и т. д.) и предоставлении Материалов путем размещения соответствующей информации на Ресурсе и/или письмом на адрес электронной почты Пользователя, указанный при оплате Услуг и Материалов.





5. Порядок оплаты материалов и услуг





5.1. Стоимость предоставления Материалов и оказания Услуг указывается на Ресурсе в рублях Российской Федерации. Денежные средства принимаются безналичным платежом.




5.2. Цены на Услуги, указанные на Ресурсе могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае неверного указания цены Материалов Продавец информирует Пользователя для подтверждения Сделки по уточненной цене. При невозможности связаться с Пользователем данная Сделка считается аннулированной. Если Сделка была оплачена, Продавец возвращает Пользователю оплаченную сумму тем же способом, которым она была уплачена. В случае отсутствия связи с Пользователем Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.




5.3. Цена материалов и услуг на Ресурсе может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на оплаченные ранее Материалы и Услуги изменению не подлежит.




5.4. Оплата исполненного Заказа осуществляется путем передачи Покупателем денежных средств Продавцу с использованием программного обеспечения на Ресурсе. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является чек.




5.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Материалы и Услуги. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления определяются Продавцом и могут указываться на Ресурсе.





6. Порядок возврата Заказа





6.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Пользователь вправе отказаться от заказанной Услуги в любое время до момента исполнения Заказа.




6.2. Пользователь не вправе отказаться от оплаченной Услуги (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.




6.3. В случае предоставления Услуги ненадлежащего качества, Пользователь обязуется обратиться к Продавцу в максимально короткие сроки.




6.4. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Пользователем сумма за Услугу ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней.




6.5. Заявление о возврате денежных средств принимается только в письменном виде по установленной форме. Для возврата денежных средств на банковскую карту Пользователю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое отправляется по требованию Продавцом на электронный адрес Пользователя, и оправить его вместе с приложением копии паспорта. При этом заявление о возврате денежных средств за Услуги, срок оказания которых не наступил, должны быть поданы не позднее, чем за 3 дня от предоставления Материалов по Услугам. Для отправки заявления Пользователю необходимо распечатать его, собственноручно заполнить, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ (в формате PDF или JPEG) на электронную почту Продавца, указанную на ресурсе. Решение о возврате средств будет осуществлено в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Продавцом.




6.6. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:




— наименование услуги;




— данные заявителя;




— сумма оплаты услуг и/или материалов,




— причины, побудившие вернуть средства;




— реквизиты для перевода денежных средств;




— дата, подпись, расшифровка подписи.





6.7. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств Пользователю начинает исчисляться с момента получения Продавцом заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Продавцу после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Продавцом заявления считается следующий рабочий день.




6.8. Денежные средства возвращаются на счет Пользователя, с которого производилась оплата обучения, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.





7. Ответственность Сторон





7.1. Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.




7.2. Никакая информация, Услуги или Материалы, предоставляемые Продавцом в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться, как гарантия достижения Пользователем определенного результата, так как это полностью зависит от действий самого Пользователя, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Продавца знаний.




7.3. Принятие решений на основе всей предоставленной Продавцом информации находится в исключительной компетенции Пользователя. Пользователь принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием и применением информации и Материалов, предоставленных Продавцом в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.




Перед применением информации медицинского характера Пользователю рекомендуется проконсультироваться с специалистом. Информация, представленная на Ресурсе, носит исключительно справочный и общеобразовательный характер. Все Материалы подготовлены для общего образования и не заменяют диагностику и лечение заболевания на очной консультации медицинского специалиста. Ресурс не несет ответственности за возможные, негативные последствия использования информационных Материалов. Используя данный Ресурс, вы соглашаетесь, что Ресурс не несет ответственность за принятие любого решения, совершенного по отношению к своему здоровью, которое основано на размещенной информации.





8. Ответственность за нарушение авторских и интеллектуальных прав





8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Ресурсе, являются собственностью Продавца.




8.2. Ресурс, с которого осуществляется продажа Услуг и предоставление Материалов Продавца или непосредственное оказание таких Услуг, содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Продавцу, его аффилированным лицам и другим лицам.




8.3. При цитировании Материалов Ресурса Продавца Пользователь обязуется указывать ссылку на Ресурс.




Пользователю запрещается осуществлять любую переработку, видеосъёмку и создание любых производных произведений с использованием Материалов Продавца. В случае, если Продавцом будет установлено, что Пользователь осуществляет переработку, видеосъёмку и создание любых производных произведений с использованием материалов Продавца или иным образом нарушает авторские права Продавца, последний вправе потребовать от Пользователя выплаты штрафа в размере 200 000 (сто тысяч) рублей, а также компенсацию всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.




8.4. Если у Продавца имеются основания полагать, что Логин используется Пользователем совместно с третьими лицами, Продавец вправе заблокировать и/или удалить Логин Пользователя и потребовать выплаты штрафа в размере 200 000 (сто тысяч) рублей, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.





9. Права, обязанности и ответственность





9.1. Продавец не несет ответственность за ненадлежащее использование Услуг Пользователем, заказанных на Ресурсе.




9.2. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Пользователь вправе направить на адрес электронной почты, указанный на Ресурсе. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.




9.3. Продавец не несет ответственность за нарушение интеллектуальных прав других лиц, при совершении Пользователем действий, которые запрещены последнему в соответствии с настоящим Договором или законодательством РФ.




9.4. В случае привлечения к ответственности Продавца вследствие совершения таких действий Пользователем последний должен возместить Продавцу понесенные убытки.




9.5. Продавец не несет ответственности за невозможность оказания услуг и предоставления Материалов Пользователю по причинам, не зависящим от Продавца, а именно: нарушение работы информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оборудования или программного обеспечения (ПО) со стороны Пользователя, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Пользователя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.




9.6. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю, вследствие использования Материалов и Услуг, приобретенных на Ресурсе.




9.7. В случае неполучения Пользователем оплаченных услуг не по вине Продавца или отстранения Пользователя от участия в тренинге в связи с нарушением последним условий настоящего Договора денежные средства, оплаченные Пользователем, не возвращаются.





10. Политика конфиденциальности и защита информации





10.1. Пользователь дает свое согласие Продавцу на обработку информации, в том числе, персональных данных Пользователя, предоставленных при использовании Ресурса, согласно Политике Конфиденциальности, указанной на Ресурсе.




10.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование или удаление.




10.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору, регистрации Пользователя на Ресурсе, оформления сделок с Продавцом, направления по адресу электронной почты Пользователя сообщений информационного и иного характера.




10.4. Пользователь может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив в адрес Продавца письменное уведомление. При этом Продавец вправе продолжить обработку персональных данных Пользователя в предусмотренных законодательством РФ случаях.




10.5. Пользователь дает согласие на получение рекламных материалов от Продавца, направленных по контактным данным Пользователя, указанных Пользователем при регистрации на Ресурсе. Согласие на получение рекламных материалов может быть отозвано Пользователем в любое время путем направления письменного обращения Продавцу. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о сделке и этапах обработки сделки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.





11. Гарантии и заверения об обстоятельствах заключения оферты и уведомления





11.1. Пользователь заключает настоящий Договор добровольно. При этом Пользователь полностью ознакомился с условиями настоящего Договора, понимает значение и последствия своих действий в отношении его заключения и исполнения.




11.2. Любые уведомления по настоящему Договору, в том числе обращения Пользователя, касающиеся предоставления услуг, и ответы Продавца могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте, указанной Пользователем.





12. Порядок разрешения споров





12.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным настоящего Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне письменное сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.




12.2. В случае, если ответ на претензию не будет получен направившей претензию Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты ее направления, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Продавца.




12.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.





13. Реквизиты Продавца




Кулева Ксения Алексеевна, ИНН 263112102120





Данный договор/соглашение является официальным и имеет полную юридическую силу.




Актуальная версия данного Договора всегда доступна по адресу https://kseniakuleva.ru. Версия Договора может в любое время изменена компанией в одностороннем порядке без уведомления Пользователя. Пользователь обязан смотреть изменения в версии Договора самостоятельно, в том числе при получении обновлений.






Ограничение ответственности



Информация, представленная на сайте https://kseniakuleva.ru носит исключительно справочный и общеобразовательный характер. Все материалы подготовлены для общего образования и не заменяют диагностику и лечение заболевания на очной консультации медицинского специалиста.



Любые вопросы о состоянии здоровья, а также вопросы о назначении лекарств или биологически активных добавок должны быть направлены очному специалисту в сфере здравоохранения. Ресурс не несет ответственности за возможные, негативные последствия использования препаратов или процедур, описанных на сайте https://kseniakuleva.ru.



Используя данный ресурс, вы соглашаетесь, что ресурс не несет ответственность за принятие любого решения, совершенного по отношению к своему здоровью, которое основано на размещенной информации на сайте https://kseniakuleva.ru.